AT&T quiere eliminar los servicios de telefonía fija, incluida la mayor parte del sur de California – Orange County Register

AT&T exige que deje de brindar soporte de telefonía fija en la mayoría de sus áreas de servicio en California, lo que preocupa a algunos residentes que temen perder su conexión, especialmente aquellos que viven en áreas donde la conectividad de la red puede no ser confiable.

La empresa de telecomunicaciones quiere quedar exenta de sus obligaciones de “operador de último recurso”, porque el proveedor es el proveedor exclusivo de línea fija en muchas áreas, y ser un operador de último recurso significa que debe proporcionar acceso al servicio a todos los clientes que lo quiero.

Si se aprueba la solicitud de AT&T, la empresa no será designada como operador de último recurso, pero no se requerirá ningún nuevo proveedor de servicios. AT&T no estará obligado a proporcionar servicio de telefonía fija y probablemente no habrá acceso a un teléfono fijo para estos residentes.

La solicitud de retiro incluye la mayoría de los condados de Orange y Los Ángeles, así como partes de los condados de Riverside y San Bernardino. Un representante de AT&T dijo que, aunque la compañía no publica cifras detalladas de clientes, menos del 7% de los hogares en su área de cobertura de California utilizan servicios de telefonía fija tradicionales basados ​​en cobre.

Se espera una decisión de la Comisión de Servicios Públicos de California, una agencia reguladora que supervisa los servicios públicos de propiedad privada en el estado, sobre si aprobar o no la solicitud de AT&T, en algún momento del otoño.

“Ha habido una disminución significativa y continua en el número de clientes que se suscriben a nuestro servicio de voz de línea fija tradicional durante las últimas dos décadas. Con una gama más amplia de opciones que ofrecen mayor funcionalidad y confiabilidad, millones de personas han elegido durante mucho tiempo la moderna Internet de alta velocidad. y teléfonos inalámbricos a través de teléfonos heredados “Estamos trabajando para hacer la transición de nuestros consumidores restantes de teléfonos basados ​​en cobre a tecnologías más nuevas de nuestros propios proveedores o de otros proveedores, para que todos puedan seguir realizando las comunicaciones que más les importan”.

Karen Renfro, de Riverside, dijo que tiene una línea fija desde hace más de 40 años.

“Nos gusta nuestro servicio porque es confiable. Recibimos un buen servicio de AT&T. Su calidad es buena”, dijo. “Las personas con servicio inalámbrico parecen tener muchos problemas con sus teléfonos. La batería se agotó, hubo interferencias o simplemente no funciona”.

La CPUC recibió más de 2.000 comentarios presentados por el público sobre la solicitud de AT&T, incluyendo preocupaciones sobre problemas de recepción con el servicio de telefonía celular y líneas fijas que no requieren electricidad.

Un representante de AT&T dijo que los clientes de California no serán desconectados; sin embargo, la compañía está tratando de centrarse más en tecnologías como la fibra y la conexión inalámbrica que, según afirma, los consumidores exigen.

Si se aprueba, ninguna empresa estará obligada a brindar servicios esenciales en las áreas afectadas. Esto no significa que ningún operador brindará servicio en un área, pero no se les pedirá que lo hagan.